Términos y condiciones
1. Proveedor y alcance
DynoRaptors es un servicio de VENTING LABS TECH, S.A. DE C.V., con domicilio en Alfredo Chavero 222, Santa Teresita, Guadalajara, Jalisco, 44600, México. Estos términos regulan el monitoreo industrial y las integraciones autorizadas con ChatGPT y Claude. Los contratos firmados o pedidos aceptados regirán las condiciones comerciales específicas expresamente acordadas para su servicio.
2. Cuentas y autorización
Proporcione información correcta y acceda únicamente a datos que esté autorizado a utilizar. Los administradores controlan el acceso de la empresa y de sus usuarios. Proteja sus credenciales y reporte cualquier sospecha de acceso no autorizado a soporte@dynoraptors.ai.
3. Servicio y disponibilidad de datos
Las funciones pueden incluir estado de máquinas, mediciones eléctricas, paros, contadores y vibración. Su disponibilidad depende de los dispositivos conectados, conectividad, retención de datos, suscripción y permisos.
4. Integraciones con IA
La conexión con un servicio externo de IA requiere autenticación y consentimiento. Nuestra integración MCP es de solo lectura: no puede operar máquinas ni cambiar su configuración. Se aplican restricciones por empresa, usuario, máquina y uso. Los datos devueltos se comparten con el proveedor externo que usted autorice, conforme a los términos y prácticas de privacidad de ese proveedor. OpenAI y Anthropic no operan DynoRaptors.
5. Precios y límites de uso
Los precios, impuestos, condiciones de pago y límites aplicables se informan en su pedido, proceso de compra o cuenta. Las consultas MCP completadas consumen el monedero Rex a la tarifa aplicable mostrada; las consultas de estado y las recuperaciones fallidas no generan cargos. Conectar una integración no crea por sí solo una suscripción adicional. Las condiciones de renovación, cancelación y reembolso deben informarse antes de la compra y están sujetas a la legislación aplicable. Para aclaraciones de facturación, contacte a soporte.
6. Datos del cliente y privacidad
Usted conserva sus derechos sobre sus datos. Autoriza el tratamiento necesario para prestar, proteger y dar soporte al servicio y entregar las integraciones que habilite. Usar el servicio no transfiere la propiedad de sus datos. El tratamiento de datos personales se describe en nuestro aviso de privacidad.
7. Uso permitido
No eluda controles de acceso o límites de uso, acceda sin autorización a datos de otra empresa, introduzca software malicioso, interrumpa el servicio ni intente obtener credenciales del servicio. Reporte problemas de seguridad de forma privada a soporte.
8. Mediciones, IA y seguridad industrial
Las mediciones pueden faltar, llegar con retraso o ser inexactas; el análisis generado por IA puede ser incorrecto. Una correlación en telemetría no demuestra la causa física de una falla. Verifique los resultados de forma independiente antes de tomar decisiones operativas. El servicio no sustituye al personal calificado, equipos de protección, enclavamientos de seguridad, inspecciones ni procedimientos de emergencia.
9. Disponibilidad y cambios
El mantenimiento, los problemas de conectividad y las fallas de terceros pueden interrumpir el servicio. Los compromisos de nivel de servicio aplican solo cuando se acuerden por separado. Daremos aviso razonable de cambios materiales cuando sea posible, salvo que necesidades urgentes de seguridad o legales exijan actuar inmediatamente.
10. Desconexión y suspensión
Puede desconectar una integración desde el proveedor externo o solicitar a su administrador que revoque el acceso. La revocación no elimina información ya compartida con terceros ni cancela su suscripción. Podemos restringir razonablemente el acceso por seguridad, cumplimiento legal o falta de pago, con aviso y oportunidad de subsanar cuando sea posible.
11. Responsabilidad
Cada parte conserva sus responsabilidades conforme a la legislación y a sus acuerdos. Estos términos no excluyen responsabilidades obligatorias ni restringen derechos irrenunciables del consumidor.
12. Legislación y actualizaciones
Se aplica la legislación mexicana, sin desplazar las protecciones obligatorias que le correspondan. Contacte primero a soporte para buscar una solución; las controversias podrán presentarse ante las autoridades o tribunales legalmente competentes. Notificaremos los cambios materiales a estos términos y solicitaremos aceptación cuando la ley lo requiera. Estos términos no sustituyen retroactivamente un contrato firmado vigente.
13. Contacto
VENTING LABS TECH, S.A. DE C.V. — Alfredo Chavero 222, Santa Teresita, Guadalajara, Jalisco, 44600, México. Correo: soporte@dynoraptors.ai. Sitio: https://www.dynoraptors.ai.